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标准产品服务

服务理念

客服目标为您提供一流的产品服务,帮助您创造价值。
客服方针更专业、更及时、更周到。

服务对象

数据网上直报系统(i@Report)与数据综合分析系统(BI@Report)使用用户。

服务方式

热线电话: 400-0011-866 (按语音提示选择相应类别进入人工服务)

售后邮箱service@esensoft.com

QQ:400-0011-866(工作日9:00-18:00)

技术论坛:http://www.esensoft.com/bbs.html

专项服务

为了更好的给行业大客户提供专业便捷的技术服务支持,亿信华辰为大客户提供专门的客服通道。

TRAS/TRS/VICDP/减免税税务机关用户

重点税源系统(TRAS)、税收计会统报表管理系统(VICDP)、大企业采集分析平台(VICDP)、减免税税务机关技术支持服务,请通过税务总局呼叫中心技术支持电话:400-811-2366,按语音提示选择相应支持类别:依次选择3-6。语音平台将为您解决软件日常使用中的疑问,并可协助您完成分析表的制作。

单机版TRAS/VICDP 企业用户

单机版重点税源(TRAS)企业用户,请通过税务总局百望呼叫中心技术支持电话:400-831-2366,按语音提示选择相应支持类别:依次选择3-1,语音平台将为您解决软件日常使用中的疑问。

单机版大企业采集分析平台(VICDP)企业用户,包括45家集团和集团以下的子公司技术支持服务,请通过税务总局百望呼叫中心技术支持电话:400-831-2366,按语音提示选择相应支持类别:依次选择3-2,语音平台将为您解决软件日常使用中的疑问。

全国卫生统计直报系统用户

如果您是省厅用户,卫生直报建有QQ群,涉及到卫生直报的问题,请通过“全国卫生统计网络直报QQ群”获得帮助。

如果您是省级以下用户,请通过本省直报服务器上的"在线交流"来反映问题,并等待省级通知。